Política de Envíos de Tapicería Aragonesa

En Tapicería Aragonesa entendemos la importancia de que sus muebles sean recogidos y entregados de forma segura y puntual. Por ello, ofrecemos un servicio completo de recogida y entrega adaptado a las necesidades de cada cliente.

1. Recogida y Entrega

Ofrecemos servicio de recogida y entrega a domicilio en Zaragoza y alrededores. Nuestro equipo se encargará de transportar sus muebles desde su domicilio hasta nuestro taller y, una vez finalizado el trabajo, los devolveremos en perfectas condiciones.

Áreas de cobertura:

  • Zaragoza capital: Recogida y entrega GRATUITA
  • Área metropolitana de Zaragoza: Radio de hasta 30 km (consultar condiciones)
  • Otras localidades: Disponible bajo consulta y presupuesto personalizado

2. Plazos de Entrega

El plazo estimado para la restauración y tapizado de sus muebles es de 7 a 15 días hábiles desde la fecha de recogida. Este plazo puede variar en función de:

  • La complejidad del trabajo a realizar
  • El número de piezas a tratar
  • La disponibilidad de materiales específicos solicitados por el cliente
  • El volumen de trabajos en curso en el taller

Nota importante: Estos plazos son estimados y orientativos. En el momento de aceptar el presupuesto, le informaremos del plazo específico para su proyecto. En caso de retrasos, nos comprometemos a comunicárselo con antelación.

3. Costes de Envío

Los costes de recogida y entrega se calculan en función de:

Distancia

La distancia entre su domicilio y nuestro taller en Zaragoza. Para clientes en Zaragoza capital, el servicio es totalmente GRATUITO.

Volumen y peso

El tamaño, peso y número de piezas a transportar. Muebles voluminosos como sofás o sillones modulares pueden requerir vehículos especiales.

Dificultad de acceso

Si se requiere subir escaleras, no hay ascensor o existen dificultades de acceso especiales, esto se tendrá en cuenta en el presupuesto.

El coste total de envío se incluirá de forma transparente en el presupuesto inicial, sin sorpresas ni costes ocultos.

4. Seguimiento del Pedido

Mantenemos una comunicación constante con nuestros clientes durante todo el proceso:

Confirmación de recogida: Le confirmaremos por teléfono o email la fecha y hora de recogida.

Estado del trabajo: Puede contactarnos en cualquier momento para conocer el estado de su proyecto.

Notificación de finalización: Le avisaremos cuando su mueble esté listo para ser entregado.

Coordinación de entrega: Acordaremos una fecha y hora conveniente para la entrega final.

Seguimiento personalizado: Puede llamarnos al +34 658 515 093 o escribirnos a aragonesa.delosguaiches@gmail.com para cualquier consulta sobre el estado de su pedido.

5. Contacto ante Incidencias

Si surge cualquier problema o incidencia durante el proceso de recogida, restauración o entrega, puede contactar con nosotros inmediatamente a través de:

Teléfono

+34 658 515 093

Lunes a Viernes: 08:00 - 21:00 | Sábados: 10:00 - 21:00

Email

aragonesa.delosguaiches@gmail.com

Respuesta en menos de 24 horas laborables

Nuestro compromiso es resolver cualquier incidencia de forma rápida y satisfactoria, garantizando siempre la mejor experiencia para nuestros clientes.

6. Garantía de Calidad en el Transporte

Nos comprometemos a transportar sus muebles con el máximo cuidado:

  • Utilizamos materiales de protección adecuados (mantas, plástico de burbujas, etc.)
  • Vehículos preparados para el transporte seguro de muebles
  • Personal cualificado y experimentado en manipulación de mobiliario
  • Seguro de responsabilidad civil durante todo el proceso

Última actualización: 29 de noviembre de 2025